1. 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃
茶樓主管崗位職責(zé)：協(xié)調(diào)各班組的關(guān)系，協(xié)助茶樓經(jīng)理布置各項(xiàng)工作，督導(dǎo)服務(wù)員工作，保證為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)茶樓經(jīng)理負(fù)責(zé)。 一、 職責(zé)范圍 ?。ㄒ唬?服從茶樓經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，完成茶樓經(jīng)理指派的工作任務(wù)，做茶樓經(jīng)理的助手。 ?。ǘ?發(fā)揮帶頭人作用，以身作則，對(duì)下屬熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并帶領(lǐng)屬下員工做好茶樓開檔，營(yíng)業(yè)接待及營(yíng)業(yè)后收檔工作。 ?。ㄈ?檢查本區(qū)域物品，設(shè)備到位情況，及時(shí)的作好申領(lǐng)補(bǔ)充或報(bào)修工作確保達(dá)標(biāo)。 ?。ㄋ模?檢查下屬員工出勤、儀容、儀表及服務(wù)用具服務(wù)態(tài)度業(yè)務(wù)技能情況，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并對(duì)員工工作做好評(píng)估上報(bào)。 ?。ㄎ澹?徹底了解茶葉、酒水知識(shí)熟記每天出品品種，利用純熟的銷售技巧，做好顧客的點(diǎn)單顧問并做好服務(wù)員的一線輔導(dǎo)員。 （六） 妥善處理客人投訴，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的投訴，獨(dú)立解決，無法解決的上交茶樓經(jīng)理解決，并做好記錄。 ?。ㄆ撸?按照經(jīng)理要求及分工，做好每月及月末資產(chǎn)盤點(diǎn)及保管工作，并做好填寫正規(guī)報(bào)表。 ?。ò耍?協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)員工，積極參與客情工作，適時(shí)與客人保持良好關(guān)系，積極宣傳主動(dòng)溝通，承攬生意。 ?。ň牛?有能力做好高檔接待的環(huán)境及臺(tái)面的設(shè)計(jì)，布置工作，并新自為貴賓提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。 ?。ㄊ?做好每日工作總結(jié)，填寫工作交接日志，檢查節(jié)水、節(jié)電及安全工作到位情況。 二、 工作程序 （一）、提前十分鐘到崗，接受茶樓經(jīng)理分派的任務(wù)。 ?。ǘ?、做好接班前的準(zhǔn)備工作。 1、 了解員工到位情況，檢查員工及自身儀表儀容，隨身物品達(dá)標(biāo)情況。 2、 了解客人訂餐情況，包括訂餐單位，姓名、人數(shù)、桌號(hào)、特殊要求等。 3、 了解吧臺(tái)出品情況，包括：沽清急推，新出品等。 4、 召開班前會(huì)，交接注意事項(xiàng)，總結(jié)前一天的工作，分派當(dāng)班工作。 5、 檢查衛(wèi)生、物品及其它準(zhǔn)備事項(xiàng)，做好申領(lǐng)、維修及新自帶領(lǐng)服務(wù)員按經(jīng)理及顧客要求開檔。 6、 接待前，最后確認(rèn)一切達(dá)標(biāo)，指揮服務(wù)員站位待客。 ?。ㄈ⒏愫梅?wù)過程中的工作。 1、 有禮貌地迎接賓客，對(duì)重要客人要親自帶領(lǐng)客人走近臺(tái)位，接待請(qǐng)坐，關(guān)注客人，并協(xié)助員工做好開臺(tái)工作。 2、 積極向客人派發(fā)名片，向客人介紹茶樓環(huán)境及裝修特色，介紹菜肴特點(diǎn)，直到客人點(diǎn)菜完畢。 3、 對(duì)重要客人親自服務(wù)，注意主賓講話情況，注意停起菜時(shí)間，注意服務(wù)員行動(dòng)，注意督導(dǎo)員工按標(biāo)準(zhǔn)程序要求服務(wù)，多臺(tái)看主臺(tái)，做到行動(dòng)統(tǒng)一，動(dòng)作協(xié)調(diào)。 4、 對(duì)菜點(diǎn)增減，出菜速度，與服務(wù)質(zhì)量問題，引起客人的投訴負(fù)責(zé)，并應(yīng)速度反應(yīng)，技巧應(yīng)對(duì)及時(shí)上報(bào)，準(zhǔn)確記錄。 5、 收集顧客資料及對(duì)茶樓的意見，填寫客人情報(bào)告。 （四）、搞好接待后的清理工作 1、 搞好接待后的環(huán)境、臺(tái)面復(fù)位工作，檢查員工餐具桌布，口布貴重物品回收保管工作，對(duì)遺失損壞財(cái)物查明上報(bào)。 2、 帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生。 3、 中午班后合理安排培訓(xùn)工作。 4、 午、晚市收檔后，填寫報(bào)表交接，向經(jīng)理總結(jié)當(dāng)月工作，檢查本部上鎖，安全情況。 每家茶樓的開門時(shí)間是不同的，下面給出一般茶樓主管的工作流程： 茶樓主管每日工作流程表 ： 早班：9：00——17：30； 具體工作安排： 1、早上9：00集合，由主管負(fù)責(zé)召開例會(huì)，安排當(dāng)日各項(xiàng)工作，宣讀當(dāng)日茶品沽清情況、注意事項(xiàng)、主要工作要求等； 2、9：10左右開始做衛(wèi)生，9：50左右衛(wèi)生工作完成后，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)第一次檢查，主管復(fù)查；安全服務(wù)人員打開毛巾柜電源、背景音樂、空調(diào)、熱水器等，安排服務(wù)人員擺臺(tái)、站位。 3、（09：00—10：20）（17:00—17:30）員工分批吃飯，具體由組長(zhǎng)安排。 4、10：30—11：00是茶坊到庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)間。 5、17:00—17:30早班與晚班交接，交接完畢后，統(tǒng)一下班，離開公司時(shí)接受當(dāng)班保安安全檢查。 晚班：17：30——凌晨01：30； 具體工作安排： 1、17：30—18：00是茶樓到庫(kù)房領(lǐng)料時(shí)間； 2、17：00集合，由主管召開班前會(huì)，安排當(dāng)晚工作，當(dāng)場(chǎng)宣讀由早班組長(zhǎng)交接的客人資料等；出品的沽清情況等。 3、24：00—24:30送夜宵（針對(duì)包間棋牌顧客）員工輪換吃宵夜。 4、例會(huì)完畢后，和早班進(jìn)行交接，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，接待服務(wù)客人。 5、凌晨01：30后，由領(lǐng)班安排人員值班，值班人員繼續(xù)上班；領(lǐng)班負(fù)責(zé)計(jì)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)總額及記錄當(dāng)晚發(fā)生事件于領(lǐng)班記錄交接本上。其余晚班人員下班休息；凌晨01：30后如還有客人消費(fèi)，值班人員開始計(jì)算加班補(bǔ)貼（由收銀負(fù)責(zé)記錄），一個(gè)小時(shí)補(bǔ)貼3元。 6、晚班所有人員在離開飯店時(shí)主動(dòng)出示自己包袋，接受當(dāng)值安防員安全檢查。
2. 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)
茶葉的利潤(rùn)還是很可觀的。茶葉的利潤(rùn)以及賣茶葉的利潤(rùn)，比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)算方法是從財(cái)務(wù)角度、套用財(cái)務(wù)計(jì)算公式，將一家茶店每月實(shí)際真實(shí)的營(yíng)業(yè)額、固定成本、變動(dòng)成本導(dǎo)入，才能得到精確的凈利潤(rùn)（有些茶店由于經(jīng)營(yíng)不善，計(jì)算結(jié)果則是每月的凈虧損額了）。
以2014年8月中下旬、一家80平米、毗鄰福建廈門主流商業(yè)街——思明區(qū)中山路步行街、租金相對(duì)低廉的次商業(yè)街上的茶葉店為例。
其月租金每平每月560元，80平米每月需要支付的租金為4.48萬元，通常近百平的茶葉店需要配備一名店長(zhǎng)6名營(yíng)業(yè)員，則員工薪資總額為1.85萬元，據(jù)調(diào)查，該地段上的茶葉店主要鎖定外來游客及當(dāng)?shù)夭瓒Y饋贈(zèng)者，均價(jià)為每斤1000元的商政禮品茶最暢銷，而該茶品采購(gòu)均價(jià)400元左右，同時(shí)該地段上的茶葉店，月均營(yíng)業(yè)額為22萬元。
則該店每月的凈利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)額14萬-租金4.48萬-員工月薪1.85萬-茶葉采購(gòu)成本5.6萬-每月其他支出0.3萬=1.77萬元。
3. 門店茶店的工作計(jì)劃
茶葉這么多種想樣樣精通新手上路是不可能的，只有你想賣哪種茶為主挑就挑哪種茶去找個(gè)炒茶師傅最好，綠茶的等級(jí)是很好分的，看芽頭就知道了，關(guān)注一下我，我有圖片在上面，你們自己看看
4. 茶葉店長(zhǎng)的工作內(nèi)容
1、職校、高中或中專以上學(xué)歷,2年店鋪從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及商品知識(shí)，熟悉掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；
3、有良好的組織能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，樂于培育良好的店鋪工作氛圍，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣；
4、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)并能積極正面的處理員工問題；
5、較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，具有較強(qiáng)的文字及言語(yǔ)表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力。
5. 茶葉店的工作計(jì)劃
茶葉店可以雇人干，店里除了賣茶葉，也可以賣一些功夫茶的茶具，已基各種茶杯，另外還有各種茶盤，以及禮盒，招兩個(gè)形象好一點(diǎn)的穿著旗袍，底薪加獎(jiǎng)金和提成即可，需要每月固定銷售任務(wù)，每日可以拍一些抖音通過短視頻推送出去，制定促銷活動(dòng)計(jì)劃
6. 茶葉店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫
如果你想離職了可以給你們的店長(zhǎng)提交辭職申請(qǐng)，然后讓店長(zhǎng)安排人跟你工作交接，交接清楚以后就可以辦理離職手續(xù)了，你參加奈雪的茶招聘被錄用以后，你是隨時(shí)都可以提出離職的，這是你的個(gè)人權(quán)利和自由，不會(huì)強(qiáng)迫你留下的。
7. 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃表怎么寫
一 茶樓摘要：
我國(guó)是一個(gè)茶葉大國(guó)。將茶樓安排在繁華的市區(qū)中心，讓喧鬧繁華的城市間有一個(gè)安逸的、幽雅的，氣氛幾乎自然地傾向休閑、雅致、豁達(dá)的風(fēng)格，
二、經(jīng)營(yíng)指南
喝茶的本性是安逸的、幽雅的，茶樓的氣氛幾乎自然地傾向休閑、雅致、豁達(dá)的風(fēng)格，所以茶樓必須是精致而典雅的場(chǎng)所。這樣的場(chǎng)所符合休閑娛樂的心情外這些地方要求茶葉品位高一些，要注意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
三、 茶樓業(yè)務(wù)描述：
以人人平等為宗旨，我茶樓氣氛一定要安逸。人群從公司大老板到學(xué)生。從少年到老年。我茶樓既可以是學(xué)習(xí)看書的場(chǎng)所，也可以是商場(chǎng)業(yè)務(wù)交談場(chǎng)所。為了避免別人的打擾，我會(huì)增加包廂的數(shù)量，每個(gè)包廂氣氛一定要幽雅，安逸。
四，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)
1、具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時(shí)、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠(chéng)。
2，具有對(duì)品茶深有研究的人員優(yōu)先錄用，以便為一些品茶高的人服務(wù)。
五，目標(biāo)定位
1.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)我必須發(fā)揚(yáng)我公司的優(yōu)點(diǎn)，定期派我公司的員工到各國(guó)好的茶館吸取經(jīng)驗(yàn)。我公司人員必須相處融洽，以為客人服務(wù)為宗旨。管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。
2、為打好我公司的名聲，我決定花一部分基金在廣告上，如街邊路牌標(biāo)志，我還決定成立我的小蜜蜂團(tuán)隊(duì)。就是逢節(jié)日高活動(dòng)，以及與一些高級(jí)公司聯(lián)系，給她們一些優(yōu)惠劵，提高我茶樓的名聲。為我茶樓進(jìn)一步提供客源。
六、產(chǎn)品以及服務(wù)
我公司的產(chǎn)品一定要有一定的質(zhì)量。例外我公司規(guī)定不提供外送服務(wù)，如果真的想靜，請(qǐng)到我茶樓來。如果這兩年里資金充裕，我決定擴(kuò)大它的規(guī)模。根據(jù)以上情況，3年后我會(huì)開連鎖店。
七、附錄
我公司的地圖，以及我公司的管理層的簡(jiǎn)歷。
8. 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃書
茶葉的利潤(rùn)還是很可觀的。茶葉的利潤(rùn)以及賣茶葉的利潤(rùn)，比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)算方法是從財(cái)務(wù)角度、套用財(cái)務(wù)計(jì)算公式，將一家茶店每月實(shí)際真實(shí)的營(yíng)業(yè)額、固定成本、變動(dòng)成本導(dǎo)入，才能得到精確的凈利潤(rùn)（有些茶店由于經(jīng)營(yíng)不善，計(jì)算結(jié)果則是每月的凈虧損額了）。
以2014年8月中下旬、一家80平米、毗鄰福建廈門主流商業(yè)街——思明區(qū)中山路步行街、租金相對(duì)低廉的次商業(yè)街上的茶葉店為例。
其月租金每平每月560元，80平米每月需要支付的租金為4.48萬元，通常近百平的茶葉店需要配備一名店長(zhǎng)6名營(yíng)業(yè)員，則員工薪資總額為1.85萬元，據(jù)調(diào)查，該地段上的茶葉店主要鎖定外來游客及當(dāng)?shù)夭瓒Y饋贈(zèng)者，均價(jià)為每斤1000元的商政禮品茶最暢銷，而該茶品采購(gòu)均價(jià)400元左右，同時(shí)該地段上的茶葉店，月均營(yíng)業(yè)額為22萬元。
則該店每月的凈利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)額14萬-租金4.48萬-員工月薪1.85萬-茶葉采購(gòu)成本5.6萬-每月其他支出0.3萬=1.77萬元。
9. 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文
要在談完公事后和客戶稍微拉會(huì)家常談些客戶感興趣的問題你也可以根據(jù)自己平時(shí)和客戶的交談中發(fā)現(xiàn)的問題,時(shí)間自己把控不宜過長(zhǎng)不宜過短一般再15分鐘以內(nèi),行為舉止注意就行了,只要?jiǎng)e讓人第一印象壞了就行了,關(guān)鍵重中之重就是對(duì)于客戶的任何問題要擇輕避重的回答,再每次要答應(yīng)客戶的時(shí)間一定要做時(shí)間的寬限盡量不要失信于客戶,不要吧自己和公司捆死.每當(dāng)逢年過節(jié),或者定期的給客戶送上點(diǎn)特別的小禮物,或者茶葉類似的東西,對(duì)比較成熟的客戶可以經(jīng)常出來吃吃飯要以朋友相待對(duì)你將來絕對(duì)有好處,銷售和做人本身有著很大的聯(lián)系.
10. 茶葉店長(zhǎng)工作總結(jié)與計(jì)劃
20萬元左右
以一家內(nèi)陸城市、坐落于高端物業(yè)樓群商圈上的80平米的茶葉店為例，“開一家小小的茶葉店”大概需要20.39萬元。開一家茶葉店需要多少錢，具體核算如下：
茶葉店轉(zhuǎn)讓費(fèi)：一萬元
茶葉店租金：押一付三四個(gè)月租金6400元（每平每月租金按20元計(jì)算）
店內(nèi)設(shè)備采購(gòu)款：6萬元（以置辦基礎(chǔ)入門級(jí)的茶桌椅、冰柜、展示柜計(jì)價(jià)）
首批茶葉進(jìn)貨款：5萬元（以基礎(chǔ)入門級(jí)的茶葉每斤進(jìn)貨價(jià)200元計(jì)算，五萬元可以采購(gòu)到250斤左右，當(dāng)然扣除包裝物流費(fèi)，還有不同茶類的采購(gòu)成本不同，實(shí)際能夠采購(gòu)到的茶葉斤數(shù)介于100-200斤這個(gè)區(qū)間居多）
茶葉店設(shè)計(jì)裝修費(fèi)：6.4萬元（基礎(chǔ)入門級(jí)的裝修費(fèi)每平米800元）
一名店長(zhǎng)三名營(yíng)業(yè)員月薪總額1.2萬元左右、每月其他固定雜項(xiàng)支出1500元左右，
結(jié)論，開一家小小的茶葉店大概需要啟動(dòng)資金總額=裝讓費(fèi)1萬元+租金6400元+設(shè)備采購(gòu)款6萬元+茶葉進(jìn)貨款5萬元+裝修費(fèi)6.4萬元+月薪總額1.2萬元+雜項(xiàng)1500元=20.39萬元。
11. 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫
1、對(duì)于學(xué)歷沒有硬性要求，因?yàn)槲覀兏粗腥似泛湍芰Α?/p>
2、重點(diǎn)是一定要喜歡茶、喜歡傳統(tǒng)文化。如果你的氣質(zhì)干凈古典，還能泡一杯好喝的茶，那么你就是我們要找的人選。
3、性格方面，宜動(dòng)宜靜，不過要記得：愛笑的女生最美麗。
4、另外，我們希望你愛生活、愛自己；有較好的溝通表達(dá)能力；工作有條理，細(xì)致認(rèn)真、有責(zé)任心。
5、無茶藝師的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)尚可，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。